Política de Privacidad

Última actualización: 25 de junio de 2026

1. Quiénes somos

Los Pupuseros es un servicio de pedidos por WhatsApp que permite a pupuserías y negocios de comida recibir y gestionar pedidos de sus clientes. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usás nuestro bot de WhatsApp y cómo los cuidamos.

2. Qué datos recolectamos

Cuando escribís a un negocio a través de nuestro bot, podemos recolectar:

• Tu número de teléfono de WhatsApp.
• El nombre que nos compartís para tu pedido.
• La dirección de entrega o la ubicación que compartís (cuando elegís entrega a domicilio).
• El contenido de tu pedido (productos, cantidades, indicaciones como "sin cebolla") y el historial de tus pedidos.
• Los mensajes que intercambiás con el bot para realizar el pedido.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas ni contraseñas.

3. Para qué usamos tus datos

• Tomar, preparar y entregar tu pedido.
• Avisarte el estado de tu pedido (recibido, en preparación, en camino, entregado).
• Coordinar la entrega con el negocio y el repartidor.
• Atender tus consultas y mejorar el servicio.

4. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos para poder darte el servicio que vos mismo iniciás al escribirle al negocio. No enviamos publicidad sin tu consentimiento.

5. Con quién compartimos tus datos

• Con el negocio (pupusería) al que le hacés el pedido, para que pueda prepararlo y entregarlo.
• Con el repartidor asignado, cuando tu pedido es a domicilio (nombre y dirección/ubicación).
• Con WhatsApp/Meta, como proveedor de la mensajería (sujeto a sus propias políticas).

No vendemos tus datos a terceros.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus pedidos el tiempo necesario para operar el servicio. Aunque elimines tus datos de nuestro uso activo, podemos conservar la información que la ley salvadoreña nos exige —por ejemplo, los registros de ventas con fines contables y fiscales— durante el plazo que establezca la ley. Esa información se usa únicamente para esos fines o ante requerimiento de autoridades, y se elimina al vencer dicho plazo.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los datos de cada negocio, y separación de la información entre negocios.

8. Tus derechos

Podés solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales. Para hacerlo, escribinos a los.pupuseros369@gmail.com o seguí las instrucciones en nuestra página de eliminación de datos.

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de edad. No recolectamos datos de menores a sabiendas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

11. Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad? Escribinos a los.pupuseros369@gmail.com.